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個人情報保護方針

個人情報保護理念

株式会社ドリームオンライン(以下、当社と記す。)は、「人に企業に社会に喜んで頂けるソフトウェアの開発」という社訓の元に、システム開発、WEBサービス開発など、様々な情報サービス事業を行っております。これら当社の従事する様々な事業においては多様な情報を取り扱いますが、その一つに個人情報があります。この個人情報を保護し適切に取り扱うことは当社の重要な社会的責任の一つであると認識しております。
よって、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを徹底し、全社を上げて個人情報保護活動に取り組んで参ります。
当社は、当社が事業活動をする上でお預かりする全ての個人情報をより厳正に取り扱うため、役員および従業者等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
また当社は、日本工業規格JISQ15001「個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」および個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。

2016年10月11日 制定
2017年08月23日 改訂
2018年09月01日 改訂
2020年10月23日 改訂
株式会社ドリームオンライン
代表取締役 堀 博史

内部体制の確立

当社は、適切な個人情報の取り扱いのために以下の事項を実施します。

  • (1)当社は、すべての事業において取り扱う個人情報、及び従業者の個人情報について適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと(目的外利用を行わないこと)及びそのための措置として個人情報の取り扱い方法を定めた内部規程を整備します。
  • (2)個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正(改善)のための対策を講じます。
  • (3)「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範及び内部規程の遵守を徹底します。
  • (4)役員を含む全従業員に個人情報の取扱に関する教育を年1回以上実施します。
  • (5)内部規程およびその遵守の状況を年1回以上の監査を行い、点検します。
  • (6)個人情報保護のための個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
  • (7)苦情・相談・お問合せに遅滞なく対応します。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様・株主様・お取引先様・従業員(採用応募者含む)の方々の個人情報について、「個人情報保護方針」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努め、以下の内容に従って個人情報を利用いたします。
当社が保有する個人情報の利用目的については、下記の表をご覧ください。

個人情報の種別/内容 利用目的
開示対象区分
お客様
・氏名
・メールアドレス


・当社が提供するサービス及びプロダクトのご案内、契約・申込処理、請求収納、商品/サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品/サービスの改善、お問い合わせ対応、および取得時に同意いただいた利用目的のため
・債権保全のために回収機関に情報を提供するため
開示対象
お取引先様(担当者)
・氏名
・メールアドレス
・所属

・開発依頼に伴う連絡とご回答のため
・業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため
・広報伴う連絡とご回答のため
・各種ご案内のため
・経理業務のため
開示対象
採用応募者・従業員
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・住所
・ご経歴等
・採用選考のため
・人事管理、勤務管理、給与・賞与等管理、福利厚生、健康管理、安全管理、取引先への対応のため
開示対象
開示等を請求された方
・氏名
・メールアドレス
・生年月日
・住所
・本人確認書類等
・個人情報の開示等の請求等に対応するため
開示対象
Webサイト
・氏名
・メールアドレス
・性別
・年代
・当社が提供するサービス及びプロダクトの利用者登録のため
・お問合せ、苦情及び相談への対応のため
開示対象
全般 ・当社施設・ネットワークの安全管理のため
開示対象
顧客システム上で取り扱う個人情報
・氏名
・性別
・生年月日
・メールアドレス
・所属
※上記以外にその他各業務によって内容は
異なる

・データ移行や保守作業等の業務遂行のため
非開示対象

また、当社は以下の場合を除き、取得した個人情報の第三者への提供は行いません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるがある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

保有個人データについて

  • (1)開示等の請求等について

    開示等の請求等は下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。(開示等とは、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をいいます。)


    〒730-0811広島県広島市中区中島町2−22ミウラビル6階
    株式会社ドリームオンライン
    個人情報保護管理者

  • (2)開示等の請求等に際して提出すべき書面(様式)等

    開示等の請求等を行う場合は、下記の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し下記宛にご郵送下さい。

    • 個人情報開示・訂正・利用停止申請書(ダウンロード)
    • ・本人確認のための書類
      • a)本人の身分を証明する書類
        (免許証、パスポート、健康保険証、個人番号カード、住民基本台帳カードなど)のコピー
      • b) 本人の印鑑証明書

    •  ※代理人からの請求の場合には、上記に加え、以下の書類の提出を条件とする。
    • <開示等の請求等をすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
      ・代理人の身分を証明する書類(免許証、パスポート、健康保険証など)のコピー
      ・本人の委任状(任意様式。ただし本人の署名・実印による押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須)
      • <代理人様が未成年者の法定代理人の場合>
      • 下記のいずれかの写し
      • ・戸籍謄本
      • ・住民票(続柄の記載されたもの)
      • ・その他法定代理権の確認ができる公的書類
      • <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>
      • 下記のいずれかの写し
      • ・後見登記等に関する登記事項証明書
      • ・その他法定代理権の確認ができる公的書類
  • (3)開示等の請求等に対する回答方法と手数料及びその徴収方法について

    開示等の請求等に対して、書面による通知をする場合は上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用停止申請書」を個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。尚、利用目的の通知又は開示を書面によって回答する場合は手数料として1,000円分の切手を上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用停止申請書」に同封して個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。

  • (4)開示等の請求等に対する書面による回答方法について

    申請者の申請書記載住所宛に本人限定郵便よってご回答申し上げます。

  • (5)開示等の請求等に関して取得した個人情報の「利用目的」

    開示等の請求等にともない取得した個人情報は、開示等の請求等に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の請求等に対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。

  • ※「保有個人データ」の不開示事由について
    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。

    • ・ 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社への登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    • ・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • ・ 所定の申請書類に不備があった場合
    • ・ 開示等の請求等の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
    • ・ 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • ・ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • ・ 他の法令に違反することとなる場合

個人情報に関する苦情・相談及びお問合せ対応

  • (1)当社は、当社の保有する個人情報に関し、ご本人(代理人を含む)から利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応させていただきます。また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談にも対応いたします。ただし、削除や消去については、法的な保管義務に抵触する場合などにはご希望に添えない場合があります。
  • (2)当社の個人情報に関する苦情・相談及びお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。尚、開示対象個人情報の利用目的の通知又は開示をさせていただく場合は、本人限定郵便で回答致しますので、手数料として1,000円(税込)を徴収させていただきます。
  • (3)受付時間は平日の午前10時から午後5時までとさせていただきます。
  • ・担当窓口:個人情報保護管理者 代表取締役
    ・ 電話:082-544-0016 FAX:082-241-3737
    ・メールアドレス:support@dreamonline.co.jp
  • (4)認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
  • ・認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    ・苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
    ・住所:〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    ・電話番号:03-5860-7565 / 0120-700-779

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